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제목 서비스제공에 최선을 다하는 병원을 만들고 있다
작성자 남ㅇㅇ 작성일 2006.04.08 조회 1,799
첨부파일
♣ 서비스제공에 최선을 다하는 병원을 만들고 있다 ♣
남원의료원(원장 : 김정회) 병원을 찾아오는 고객에게
서비스 향상에 가장 큰 역점을 두고서
2005년부터 실시한 서비스 교육을 통하여
고객중심의 생명을 존중하는 병원을 만들어 가고 있으며

그동안 받아온 교육의 내용으로 보면
2005년 12월 신바람 나는 병원 만들기
2006년 1월 조직력 강화를 위한 마인드교육
2006년 3월 병원문화 어떻게 할 것 인가 등을
전직원과 남원시민을 대상으로 실시하였으며

2006년 4월14일에는
『서비스는 힘이 세다』라는 교육의 주제로
박영실 초청강연을 실시하게 되었으며
이렇게 매월 실시하는 서비스교육을 통하여
건강을 치료하기 위하여 병원을 찾아오는 고객에게
편안하게 가정에서 진료 받는 것처럼
최상의 서비스를 제공하도록 노력하고 있으며

지역 유일한 거점병원과 공공의료기관으로서
역할을 충실히 수행하고자 합니다.

□ 일 시 : 2006년 4월 14일(금) 17:30-18:30
□ 장 소 : 남원의료원 대강당
□ 참석대상 : 병원직원 및 교육에 참여하고자 하는 시민누구나
□ 초청강사

○ 박영실 서비스 파워 아카데미 원장
○ 저서로는 서비스로 돈은 만드는 여자와,
서비스는 힘이 세다등이 있으며
주요경력은 서울대, 연세대, 고려대, 대법원과 각 특급호델
등 4,000개 업체등에서 45만명에게 서비스에 대한 강의와
강사부분의 서비스부분 소비자 만족 대상을 비롯한
우수 강사상을 수상하기도 하였으며
미스코리아 이미지메이킹 전문강사와
국민고충처리위원회 명예 친절옴부즈맨과
KBS 제1라디오 생방송 일요일 성공
이미지전략 코너진행을 맡고 있음

□ 문의전화 : 남원의료원 총무팀 620-1301
남 원 의 료 원

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