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제목	전통한옥 예촌 사업장의 미진한 운영에 대한 향후 조치게획과 예촌 사업장의 혁신에 관한 대안은 무엇인가?
질문의원	김승곤	일자	2017.06.23(4)
회의록	제216회 제2차 본회의 바로가기	동영상	시정질문 동영상
남원 예촌의 미진한 운영에 대한 향후 조치계획은 무엇이며, 현재 조직운영 체계조차 걸음마 단계에 있는 전통한옥 예촌 사업장의 혁신에 관한 대안이 무엇인지 시장의 입장을 밝혀 주시기 바랍니다.
답변자	남원시장 이환주	일자	2017.06.23
회의록	제216회 제2차 본회의 바로가기
다음은, 남원예촌의 운영성과에 대한 향후 조치계획과 그리고 혁신 방안에 대하여 물어주셨습니다. 남원예촌 조성사업은 공공기관의 이전, 신도심권 개발, 인구유출이 되고 노령화에 의해 공동화되어 가고 있는 남원 원도심의 활성화를 기하기 위해서 또 광한루원을 중심으로 한 관광객의 보다 관광권역의 확장과 도시 가로망을 정함으로써 관광여건 개선을 위한 사업으로 볼 수 있겠습니다. 이러한 남원예촌 사업의 운영성과 전체를 지금 단순히 매출액만으로 평가하는 것이 옳은 기준인가는 의문이 있습니다만 거점을 상품으로 한 숙박서비스 업종은 초기에 안정화 시키고 초기에 어떻게 이미지를 정착시키느냐 또 홍보에 필요한 기간을 우리가 감안할 때 통상 업계에서는 3년 정도 이상을 가지고 분석하고 평가하는 것이 통례가 되겠습니다. 2016년 7월 개관 후 우리 남원예촌의 인지도는 빠른 속도로 상승을 하고 있습니다. 모 기업인 이랜드그룹에서 패션, 유통 분야 등 자기들이 갖고 있는 글로벌 네트워크를 충분히 활용해서 지금 추가비용 없이 적극적인 마케팅을 운영하고 있다, 이렇게 말씀드릴 수 있겠습니다. 개관 후 11개월 동안 약 46% 가동률을 보이고 있는데 도내 평균 호텔 가동률을 상회하고 있습니다. 또 7억여원의 매출이 발생하는 등 당초에 생각했던 것보다는 빠른 성장세를 보이고 있어서 이제 저희가 생각할 때 2019년도까지는 손익분기점에서 흑자를 낼 수 있는 터닝포인트를 만들어 갈 수 있다, 또 그렇게 노력을 하겠다는 각오로 일을 하고 있습니다. 참고로 유사 한옥시설을 분석한 것을 말씀드리면 우리가 공주의 한옥마을을 대표적인 성공사례로 이야기를 하고 있는데 개관된지 8년차로서 57실을 공주시에서 운영하고 있습니다. 그런데 현재 연간 20억원의 운영비를 투입하고 가동률 60%에 비해서 12억원의 매출이 발생하고 있는 실정임을 비교해 볼 때 우리가 남원예촌뿐만 아니라 인근에 있는 광한루와 남원예촌 2지구, 3지구, 4지구 사업과 연계하면 훨씬 더 나은 결과를 이끌어 낼 수 있겠다는 판단을 하고 있습니다. 지금 현재 남원예촌 객단가 수준을 말씀드리면 약 17만원인데 점차 상승 시켜서 고급화 시켜나가는 추세로 방향을 잡고 있습니다. 현재 그랜드힐튼호텔이 국내 특1급 호텔 수준인데 인근 유사한 한옥호텔 오동재가 15만원, 공주 한옥마을이 10만원 등에 비해서 우리 단가가 낮은 편이 아닙니다. 높은 편입니다. 이는 우리 남원예촌사업의 방향이 객실이 많지 않기 때문에 고급화 정책으로 나가서 소비력이 있는 관광객을 남원으로 유입시키고 이렇게 함으로써 지역경제 순환에 도움을 갖도록 하는 것이 올바른 방향이라고 생각을 하고 있습니다. 저희가 운영사측에도 매년 연간 목표를 주고 있습니다. 목표 달성을 위해서 매출 지표를 설정해 주고 만약에 달성하지 못할 시에는 운영하고 있는 이랜드측 수탁사측에서도 자기들 패널티를 안는 구조로 현재 계약이 되어 있습니다. 그래서 우리는 기업의 마인드를 도입해서 경영쇄신을 촉구하고 또 업무 혁신을 위해서 표준화 및 자율적 서비스 품질관리, 낭비요인을 제거시키고, 지식경영을 도입해서 운영전반에 관한 혁신의 노력을 지속적으로 기울일 것입니다.

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