지역주민의 민원해결 방법에 문제가 있음을 지적하면서 다음과 같이 대안을 제시하고자 합니다.

행정조직은 크게 말하면 본청을 비롯하여 읍면동에 이르고 있으며, 또한 행정의 하부에 협조기능인 통반리장이 있습니다.

현재 남원시의 민원처리 현황을 보면 상향식처리가 아닌 하향식으로 모든 민원이 처리되고 있습니다.

모든 민원처리에 있어서 때로는 하향식으로 처리해야할 민원도 있을것으로 판단하고 있으나, 가급적이면 민원처리는 하부에서 접수되어 상부로 올라가는 상향식이 원칙인 것입니다.

모든 민원처리를 하면서 시장에게 민원이 제기가 집중되는 현상은 결코 바람직한 현상이 아닙니다.

행정은 첫째, 시민 사회의 질을 높이면서 둘째, 사업 우선 순위에 대한 적정선 및 객관성 유지를 해야하고, 셋째, 장기발전계획에 남원시의 포괄적 개발에 중점을 두어야 하며, 넷째, 공조직의 자율성 및 지역사회에 봉사하는데 목적이 있다 하겠습니다.

모든 민원처리는 절차와 과정이 중요합니다.

읍면동에 제기해야할 민원과 민원처리가 읍면동을 경유하지 않고 바로 시장에게 접수가 되었다고 해서 시장이 직접 처리한다면 공조직의 활성화와 민원처리의 절차와 과정에 문제가 많다고 지적하고자 합니다.

시장께서는 행정의 최고 책임자임과 동시에 대외적으로 남원시를 대표하는 대표자인 것입니다.

따라서 시장께서는 작은 민원도 매우 소중하고 중요하지만 중앙부서 및 유관기관과의 관계 정립과 정치권과의 유기적 협조 등 예산과 수반되는 대외활동에 충실하여야 한다고 생각되는데 이에 대한 시장의 견해를 밝혀 주시기 바랍니다.