2021. 9.

2021년 주요업무 추진실적

홍 보 전 산 과

목        차

□ 일     반     현     황

□ 2021년 주 요 업 무  결산

□ 2021년 주요업무 추진실적

◦ 유튜브 방송 제작 자체 스튜디오‘공간’제작

◦ 데이터 활용 역량강화 교육 추진

◦ 통화 녹음시스템 고도화 구축

◦ 중앙언론 홍보 강화

◦ 드라마 『지리산』 촬영 지원

◦ 대중매체를 통한 시정 홍보

◦ 유튜브 활성화 추진

◦ 온라인 매체를 활용한 홍보 강화

◦ 빅데이터 분석․활용 추진

◦ 시민이 공감하는 홈페이지 서비스

◦ 정보보호 노후 보안장비 교체

◦ 침해대응 강화로 보안사고 예방

◦ 행정능률 향상을 위한 전산사무기기 보급

일  반  현  황

□ 기    구

										홍보전산과장
										안 민 엽
공보담당					홍보담당						데이터정책담당								정보보호담당						전산통신담당
임 지 남					오 지 선						이 영 미								최 효 문						공 명 숙
시정기획보도인터뷰추진 스크랩 및 모니터링 시보․간행물발행 방송운영․지원					시정종합홍보 시정소식지발행 시 이미지 홍보 SNS 매체운영 전광판운영관리						정보화업무정책수립 데이터기반행정활성화 모바일전자정부추진 공공데이터 개방업무 클라우드 업무추진								통합홈페이지운영 개인정보업무 정보보안업무 정보보호시스템 운영 외부망 전산장비 관리						정보시스템운영관리 정보 인프라 보급 지원 네트워크운영관리 전용회선 관리 정보통신 사용 전 검사

□ 인    력

구 분	계	5급	6급	7급	8급	9급	비 고
정 원	21	1	5	7	6	2
현 원	21	1	10	5	3	2
증 감	0	-	5	△2	△3	-

※ 공무직 4명

2021년 주요업무 결산

	주 요 성 과
◦ 신속 정확한 보도지원을 통한 시정홍보 강화 및 시민 알권리 증진 ◦ 온·오프라인 등 다양한 홍보매체를 활용한 적기 시정 홍보 추진 ◦ 시민과 소통하는 랜선 시정설명회를 통한 언택트 모바일 행정 구현

□ 언론과의 유기적 소통으로 신속 정확한 시정 보도

◦ 다양한 매체 활용 보도자료 발굴 및 맞춤형 기사화로 적극적인 시정보도

- 중앙지 및 인터넷, 도내 일간지 언론보도 : 6,127건

◦ 현안 및 주요사업, 축제 등 특성과 시기에 맞는 TV방송 홍보 : 413건

- KBS1, KBS2, SBS, MBC, JTBC, JTV, LG헬로비젼 등

□ 주요 핵심시정 효율적 홍보

◦ 드라마「지리산」을 통한 남원 주요 명소 촬영

- 자연휴양림, 백두대간생태교육장, 시내일원(남원공용버스터미널, 장미여관) 등 노출 촬영

◦ TV 방송 홍보 : KBS1, MBC, 연합뉴스TV, SBS, LG헬로비전, TBN교통방송 등

- 친환경화장품산업, 일반산업단지, 남원의 여름, 제91회 춘향제 등

◦ 도내․외 일간지, 인터넷 신문 등                          : 198회

◦ 다중이용시설 및 대도시 전광판 (KTX모니터, 옥외전광판 등) : 58회

◦ 시정소식지 발행(80, 81호)                             : 분기별 1회

◦ 생활속매체 시정 홍보 : 아파트승강기, 수어영상, 휴대전화비즈링 등

◦ 유튜브(남원시TV) 활용 홍보 : 1인크리에이터영상, 기획홍보영상, 유튜브 공모전 등

◦ SNS(페이스북, 인스타그램 등)를 활용한 문화․관광 등 홍보 : 712건

□ 시민을 위한 홈페이지 운영 및 정보보호 강화

◦ 평생학습관 강사관리 온라인 기능 추가                     : 6월

◦ 다국어(한국어, 베트남어, 중국어, 영어) 민원안내 이북(e-book) 서비스    : 6월

◦ 남원시 우수 중소기업제품 소개 이북(e-book) 서비스           : 7월

◦ 공지사항 등 콘텐츠 업데이트  : 89건/일 (20,055건/8.13기준)

- 홈페이지 방문자 현황     : 17,163View/일 3,861,854View/8.13기준)

□ 데이터 분석 및 개방 활용을 통한 디지털 기반 정책 지원

◦ 맞춤형 빅데이터 분석 활용을 위한 자료 수집 및 결과 공유 : 3건

- 새올행정․국민신문고 민원접수내역 분석

- 재난지원금 선불카드 사용내역 분석

- 최근 1년간 남원시 유동(유입․유출)인구 분석

◦ 공공데이터 개방 확대 및 데이터 품질개선 강화

- 공공 데이터 개방 및 정비 : 97건(신규개방 14건, 정비 83건)

- 범정부 데이터 품질진단 기준 핵심데이터 정합성 유지 관리

□ 스마트 행정을 위한 정보통신망 인프라 고도화

◦ 랜선 시정설명회 환경 구축 및 운영 지원    : 15,889천원

- 화상회의 SW 구입 등 경로당 무선인터넷 구축 및 기술지원

◦ 회의실 안내시스템 구축 및 운영 : 7백만원(단말기 3대 / 현관, 강당, 회의실)

- 회의안내 S/W 1식(무상), 서버(기존 장비 공동 활용)

◦ 전산장비 및 S/W 구입 : 452백만원(본체 281대, 모니터 337대, S/W 1,052개)

◦ 행정정보통신망(3단계) 사업 구축 : 네트워크 장비 4종 271대 교체 등

2021년 주요업무 추진실적

유튜브 방송 제작 자체 스튜디오‘공간’제작

(신규사업)

외 부	내 부

□ 개    요

◦ 위    치 : 지하 소회의실

◦ 면    적 : 6.3m×3.7m(약7평)

◦ 사업내용 : 스튜디오 1식

(방음벽, 크로마키)

□ 추진실적

◦ 방음벽 설치, 바닥타일, 크로마키 등 설치                 : 4월중

◦ 미디어스튜디오를 통한 자체영상 제작(3편)

- 스튜디오 소개영상, 문화재에서 만나는 힐링 등

◦ 자체제작 촬영․편집을 위한 장비 구입                     : 8월중

□ 금후계획

◦ 꼭 알아야 되는 시정뉴스 제작                          : 월2회

- 코로나 백신 접종 시기, 시민이 꼭 알아야 할 내용 홍보 등

◦ 직원대상 등 비대면 교육 실시(라이브영상, 남원시TV)     : 월2회

- 필수인 성폭력 예방교육, 데이터활용 역량강화교육 등

◦ 시민참여 유도(교육자료, 학교 동아리반 영상 제작 등)     : 수시

- 공적 용도 사용 ․ 개인적 용도 사용 지양, 직원 촬영 지원(1명)

◦ 남원대표 농산물 소개영상 제작                          : 수시

◦ 자체인력 및 장비활용 제작, 녹음, 편집, 촬영지원        : 계속

◦ 실과소 사용협조 공문 발송 및 소재 자체 발굴            : 계속

데이터 활용 역량강화 교육 추진

(신규사업)

□ 개    요

◦ 기    간 : 2021. 9 ~ 10월

◦ 대    상 : 간부공무원, 일반 직원

◦ 소요예산 : 2백만원 정도

◦ 교육방법 : 비 대 면

◦ 주요내용

- 데이터 기본 개념 및 데이터 중요성 이해

- 공공분야 빅데이터 분석 활용 사례 위주 교육

□ 추진방향

◦ 코로나19 사회적 거리두기로 인한 언택트(Untact) 방식 추진

- 전문강사 초빙 ➜ 스튜디오‘공간’영상제작 ➜ 남원시 유튜브 채널 송출

◦ 데이터기반 과학적 정책수립 및 데이터기반행정 실태평가 대비 추진

- 데이터기반행정 활성화에 관한 법률 제22조(데이터기반행정 실태 점검 및 평가)

□ 금후계획

◦ 데이터 활용 역량 강화 교육 계획 수립                   : 9월

◦ 과학적 행정기반 및 정책 활용할 분석 과제 수요조사      : 10월중

통화 녹음시스템 고도화 구축

(신규사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 8 ~ 9월

◦ 사 업 비 : 44백만원

◦ 주요기능

- 외부전화 통화 녹음 안내 및 자동 녹음❲※ 통신비밀법 제3조(통신 및 대화비밀의 보호)❳

- 부서별 통화 연결음(컬러링) 설정(본청, 의회, 광한루원, 미술관, 소리체험관 등)

◦ 사업내용 : 녹음 및 연결음 고도화 S/W 1식, ARS(자동응답) 서버 1대

□ 추진실적

◦ 통화 연결음 설정 및 서비스(코로나19, 춘향제, 춘향애인 등)   : 2016. ~

◦ 특이민원으로부터 직원보호를 위한 통화 연결음 반영     : 2020. 8월

※ 행정안전부 콜센터 연결음 표준안 적용

◦ 통화 연결방식 변경 수요조사 후 반영(행정지원과 지원)    : 2021. 4월

※ 내부·외부 전화를 구분하지 못하고 연결음이 나오면서 동시에 벨이 울림

◦ 통화 녹음시스템 점검 및 고도화 계획                  : 2021. 8월

□ 금후계획

◦ 통화 녹음시스템 고도화 구축                           : 8 ~ 9월

◦ 서비스 개시                                           : 9월 ~

- 실과소·읍면동과 의회사무국 구분하여 연결음(녹음 고지 포함) 적용

중앙 언론 홍보 강화

(계속사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 60백만원

◦ 대    상 : 중앙언론매체의 신문, 방송 등

◦ 추진내용

- 주요시정, 행사, 관광 명소 등 정보 제공

- 시의성 있는 기사 발굴 및 적극적인 취재 지원

⇒ 시정홍보효과 극대화 추진

□ 추진실적

◦ 역점시책 등 기획기사 발굴 중앙언론 보도 : 170회

- TV방송 프로그램 14회, 인터뷰 6회, 신문 113회, 인터넷 37회

□ 금후계획

◦ 남원홍보 기획기사 발굴 기사화(월별 1회 이상)               : 수시

◦ 방송매체를 통한 문화, 관광, 축제 등 홍보                   : 수시

◦ 중앙언론 소통 간담 추진                                  : 수시

드라마 『지리산』촬영 지원

(계속사업)

□ 개    요

◦ 장    르 : 미스터리, 스릴러, 드라마

◦ 출    연 : 전지현, 주지훈, 성동일, 오정세 등

◦ 작가·감독 : 김은희 / 이응복

◦ 제작·기획 : ㈜에이스토리, ㈜바람픽쳐스, 스튜디오드래곤

◦ 홍 보 비 : 20억원

□ 추진실적

◦ 드라마 제작을 위한 업무 협약 체결(시․제작사) : 2020. 9. 23.

◦ 세트장(분소, 대피소) 건축 및 세트장 첫촬영   : 2020. 10. 29.

◦ 주요 배경지 남원 관광지 및 명소 촬영        : 2020. 9. 18. ~ 2021. 6. 9.

- 시내권 5, 산내면 11, 인월면 3, 운봉읍 9, 산동면 2, 주천면 5개소

- 광한루원, 천년송, 실상사, 뱀사골석실, 흥부골휴양림세트장, 구룡폭포,

선유폭포, 백두대간생태교육전시관, 백두대간트리하우스, 산동 소나무숲 등

◦ 지역경제 활성화를 위한 드라마 지리산 야외세트장 활용 계획 제안

- 국립공원공단                                   : 2021. 2. 23.

□ 금후계획

◦ 국립공원구역 편입여부에 따른 세트장 활용 사전 협의   : 8 ~ 9월

◦ 촬영지 관광자원화 국립공원공단 MOU체결             : 10월

◦ 드라마 방영(tvN) 예정                                : 10 ~ 12월

대중매체를 통한 시정 홍보

(계속사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 1 ~ 12월

◦ 홍보매체 : 신문, 방송, 통신, 인터넷, 다중이용시설, 옥외전광판,                      시정소식지, 아파트승강기 모니터, 전주개인택시 등

◦ 홍보내용 : 주요축제, 문화․관광, 농․특산물, 현안사업 등

◦ 사 업 비 : 1,100백만원

□ 추진실적

◦ TV방송 홍보 : KBS1, MBC, SBS, 연합뉴스TV, LG헬로비젼, TBN교통방송 등

- 남원의 여름, 김영철의 동네 한바퀴, 춘향제, 남원일반산업단지 등

◦ 중앙․지방․지역․인터넷 신문, 잡지 등	: 198회

- 남원의 여름, 남원시립김병종미술관 특별전시, 제91회 춘향제 등

◦ 다중이용시설 및 대도시 전광판 홍보(KTX모니터, 옥외전광판, 와이드 광고 등) : 58회

- 제91회 춘향제, 남원의 여름, 남원일반산업단지, 친환경화장품사업 등

◦ 생활 속 매체 이용 홍보 : 아파트승강기, 수어홍보영상, 휴대전화비즈링 등

- 남원사랑상품권, 전라북도재난지원금 지급, 코로나19방역수칙, 주요시정 등

◦ 사랑愛남원 시정소식지 발행(상반기 2회/80, 81호)	: 2회

- 온라인으로 만난 제91회 춘향제, 유곡리와 두락리 고분군 등

□ 금후계획

◦ 매체 및 시기별 맞춤형 홍보                           : 수시

◦ 사랑愛남원 시정소식지 발행(하반기 2회/82호, 83호)       : 9월, 12월

◦ 친환경화장품산업, 농특산품, 관광자원 집중홍보         : 9 ~ 12월

유튜브 활성화 추진

(계속사업)

□ 개    요

◦ 유튜브 채널 : 남원시TV(구독자 : 2,264여명)

◦ 콘텐츠 구성 : 자체 홍보 영상물 제작, 기획 홍보 영상, 크리에이터 영상 등

◦ 콘텐츠 업데이트 : 주 1건 영상

□ 추진실적

◦ 영상 전문 외주 용역 기획 홍보 영상 제작                    : 1회      - 자전거 타기 좋은 남원편

◦ 유튜브 영상 공모전(남원 농․축산물로 가장 맛있는 요리 만들기) :  1회

◦ 남원시TV 1인 크리에이터 영상 제작                         : 12회

◦ 자체 홍보 영상물 제작                                      :  9회

- 한복체험관 화인당, 안숙선 명창의 여정, 에코롯지 캠핑장 등

□ 쟁점 및 대책

◦ 전문가가 아닌 행정마인드로 제작 흥미유발 부족으로 조회수 저조

□ 썸네일․구독유도영상․시그니처사운드 제작(영상 흥미요소 추가)

□ 재생목록 전수 정비(흥미로운 재생목록 구성 및 중복게시 영상 정리)

□ 영상전문 외주용역 기획 확대

□ 금후계획

◦ 남원시TV 1인 크리에이터 운영                           : 8 ~ 12월

◦ 다양한 시민 참여 콘텐츠 운영                             : 9월

◦ 영상 전문 외주 용역 고품질 기획 홍보 영상 제작        : 분기 1회

온라인 매체를 활용한 홍보 강화

(계속사업)

□ 개    요

◦ 기    간 : 2021. 1 ~ 12월

◦ 홍보매체 : SNS(페이스북, 인스타그램, 트위터), 블로그, 뉴스레터

◦ 사 업 비 : 66백만원

◦ 주요내용

- 다양한 매체를 통해 감성 있는 스토리 및 시정홍보

- 친근감 있는 콘텐츠 제공으로 시민에게 유용한 정보 적기 제공

- 시 블로그 기자(10명), SNS부서담당자를 활용한 남원 알리기 및 소통 강화

□ 추진실적

◦ 블로그 기자단 공개모집(10명) 및 블로그 운영       : 2021. 1 ~ 8월

- 관광명소, 먹거리, 체험 등 취재 후 블로그 포스팅      : 160건(월 2건)

- 블로그 기자단 관광명소 팸투어 추진(7명)             : 2021. 4. 9 ~ 4. 10

- 시정소식 및 생활정보 블로그 포스팅 게시             : 100건

◦ SNS(페이스북, 인스타그램)를 활용한 시정소식 등 홍보 : 712건

- 온라인 카드뉴스 및 영상을 활용한 시정소식, 행사, 축제 홍보 추진

◦ 뉴스레터 정기 발행 : 8회(월 1회, 구독자 7,670여명 제공)

□ 금후계획

◦ 젊은 층이 공감할 수 있는 감성적 콘텐츠 제작 및 활용   : 9 ~ 12월

- 매체별 로고 및 캐릭터 통일

- 시민참여 확대를 위한 퀴즈형식 이벤트 진행 등

- 젊은 층이 선호하는 남원의 숨겨진 맛집, 명소 등 핫 플레이스 사진 및  이미지 제작 홍보

◦ 블로그 기자단 취재 활동 지원                          : 9 ~ 12월

◦ SNS를 활용한 시정홍보 실시                           : 9 ~ 12월

◦ 맞춤형 콘텐츠(카드뉴스)를 활용한 시정홍보             : 수시

빅데이터 분석․활용 추진

(계속사업)

□ 개    요

◦ 기    간 : 2021. 1 ~ 12월

◦ 소요예산 : 비 예 산

◦ 분석대상 : 정책 수립 및 의사결정에 활용할 수 있는 객관적·과학적 데이터

- 경제적·사회적 문제 등을 해결하기 위하여 시민의 의견을 신속하고 정확하게 수렴할 필요가 있는 주제 선정·분석(지역상품권 경제효과, 유동인구 분석)

◦ 내    용 : 빅데이터 분석주제 발굴 및 정책활용 관련 추진 지원

※ 데이터기반행정 활성화 관한 법률 제정(시행 2020. 12. 10)

□ 추진실적

◦ 새올행정·국민신문고 민원접수내역 분석 및 공유            : 5월

- 최근 3년간 민원접수 109,148건(새올행정 97,361건, 국민신문고 11,787건)

◦ 2020년 재난지원금 선불카드 사용내역 분석 및 공유         : 6월

- 선불카드 사용내역(이용건수 489,113건 14,105백만원)

◦ 인구이동 분석을 위한 기초 자료 수집 및 분석               : 6월

- 최근 1년간 주말․주중 유입․유출 상위 10개 시군현황 분석

◦ 공공데이터 개방 및 정비(공공데이터 포털)                   : 8월

- 신규개방 : 4개분야 14건 (지방세 9, 환경 3, 축산 1, 사회복지 1)

- 정    비 : 5개분야 83건 (문화 26, 교통 14, 안전 8, 보건의료 3, 기타 32건)

□ 금후계획

◦ 데이터기반행정 실태점검 및 공공데이터 품질관리 수준평가 시행  : 10월

◦ 사업장 및 업종별 분석을 통한 상권 및 경제동향 분석  : 12월한

시민이 공감하는 홈페이지 서비스

(계속사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 66백만원(HW 13, SW 25, 보안장비 16,  웹접근성 10, 문자 발송 2)

◦ 대    상 : 9개(대표, 열린시장실, 문화관광, 읍면동포털, 통합예약, 외국어3, 인구정책)

◦ 주요내용

- 신속한 콘텐츠 업데이트로 시정 홍보 및 맞춤형 알림서비스

- 행사·교육 등 새 소식을 빠르게 공지하여 시민들에게 정보 제공

- 장애인의 홈페이지 이용 편의를 위한 웹 접근성 품질 인증

□ 추진실적

◦ 평생학습관 강사관리 온라인 기능 추가	: 6월

◦ 다국어(한국어, 베트남어, 중국어, 영어) 민원안내 이북(e-book) 서비스 : 6월

◦ 남원시 우수중소기업제품 소개 이북(e-book) 서비스                : 7월

◦ 2021년 제1회 추가경정예산 세입ㆍ세출예산서 서비스 제공           : 7월

◦ 인구정책 홈페이지 전입지원상담 게시판 서비스                 : 8월

※ 콘텐츠 업데이트(89건/일, 20,055건)  방문자(17,163View/일, 3,861,854View) / 8월13일 기준

※ 홈페이지 첫 화면「시립도서관 스마트체험도서관」바로가기 서비스 홍보(이미선 의원)

□ 금후계획

◦ 홈페이지의 안정적 유지관리를 위한 정기 점검	: 월 1회

◦ 홈페이지 콘텐츠(시책․홍보, 자료, 사진 등) 현행화          : 분기 1회

◦ 장애인 이용 편의를 위한 웹 접근성 품질인증	: 11~12월

정보보호 노후 보안장비 교체

(계속사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 1 ~ 4월

◦ 사 업 비 : 145백만원 / 사업장소 : 전산실, 사업소, 읍면동

◦ 사업내용 : 3종 11대(방화벽1, 암호화 장비9, 개인정보 검색 서버1)

장비명	수량	사업비	설치장소	장 비 화 면	기 능	비고
외부망 방화벽 장비	1	47	전산실		허가되지 않는 사용자 차단	13년식
암호화 장비	9	74	농업기술센터 상수도사업소 동충 죽항 노암 금동 왕정 향교 도통		네트워크 구간 암호화	13~14년식
개인정보 검색 서버	1	24	전산실		PC의 개인정보파일 검색 및 주민등록번호 암호화	12년식

※ 관련근거 : 국가정보보안지침 제40조와 제56조 , 개인정보보호법 제24조

□ 추진실적

◦ 노후 장비 교체 보안성 검토 협의                  : 1 ~ 2월

◦ 외부망 방화벽 구입 설치                          : 2월

◦ 암호화 장비 및 개인정보검색서버 구입 설치	: 4월

◦ 보안장비 안정화 작업                                  : 5 ~ 7월

□ 금후계획

◦ 외부망 방화벽 정책 점검 및 침해공격 차단           : 8 ~ 12월

◦ 보안장비 상시 모니터링                             : 8 ~ 12월

침해대응 강화로 보안사고 예방

(계속사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 1 ~ 12월

◦ 사 업 비 : 71백만원(홍보․교육 5, 암호화장비 및 보안시스템 유지관리 66)

◦ 사업내용

- 암호화·보안장비, 유해차단․보안USB시스템 등 9종 유지관리

- 정보보호 교육, 지도점검 실시 등 정보보안 및 개인정보 관리실태 점검

□ 추진실적

◦ 정보통신사업에 대한 보안성 검토(전라북도)	: 11건

◦ 직원, 용역업체 정보보호 교육                    : 629명

◦ 사이버 보안진단의 날 보안점검	: 8회(월1회)

◦ 읍면동 정보보안감사	: 3 ~ 5월(8개소)

◦ 전라북도 보안감사	: 6월

□ 금후계획

◦ 정보통신사업에 대한 보안성 검토(전라북도)          : 매월

◦ 사이버 보안진단의 날 보안점검	: 월 1회(세번째 수요일)

◦ 정보보안 관리실태 현장 실사(6개 분야 52개 항목)          : 8월

◦ 개인정보 관리 실태 진단 (3개 분야 13개 지표 25개 항목)      : 8 ~ 10월

행정능률 향상을 위한 전산사무기기 보급

(계속사업)

□ 개    요

◦ 사업기간 : 2021. 1. ~ 12월

◦ 사 업 비 : 452백만원(컴퓨터 308, 정품S/W 144)

◦ 사업내용

- 전산사무기기 : 618대(컴퓨터 본체 281, 모니터 337)

- 정품 소프트웨어 : 5종 1,052개(MS오피스 295, 한글 350, 압축 340, 설계 40, 그래픽 27)

□ 추진실적

◦ 전산사무기기 구입 및 보급                            : 3월, 8월

구분	구 입			보 급			잔 량
	계	본체	모니터	계	본체	모니터	계	본체	모니터
수량	618	281	337	460	207	253	158	74	84

◦ 정품 소프트웨어 구입 및 보급                         : 3월

- 5종 1,052개(MS오피스, 한글, 압축, 설계, 그래픽)

◦ 전라북도에 불용 전산사무기기 무상양여(본체 91, 모니터 93)  : 4월

□ 금후계획

◦ 공공기관 정품S/W 사용 의무화에 따른 관리실태 점검    : 9 ~ 10월

◦ 하반기 전산사무기기 보급(본체 74, 모니터 84)          : 11월 ~