		2019. 12. 3.(화) 10:00
		제233회 정례회 총무위원회(7차)

2019년도 행정사무감사 결과보고

남원시의회 총무위원회

차       례

1. 감사근거와 목적 ․․․․․․․․․․․․․․․ 1 2. 감사기간 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1 3. 감사장소 ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1 4. 감사대상기관 및 사무 ․․․․․․․․․․․․․ 1 5. 2019년 행정사무감사결과 집계표․․․․․․․․ 2 6. 2019년 행정사무감사결과
	✔공통······················3 ✔기획실······················4 ✔감사실······················6 ✔시민소통실······················8 ✔총무과······················10 ✔홍보전산과······················13 ✔민원과······················14 ✔문화예술과······················16 ✔관광과······················19 ✔교육체육과······················22 ✔주민복지과······················25 ✔여성가족과······················28 ✔환경과······················31 ✔재정과······················34 ✔관광시설사업소······················35

2019년도 행정사무감사 결과보고

1. 감사근거와 목적

○ 「지방자치법」제41조와 같은 법 시행령 제39조부터 제50조까지, 「남원시의회 행정사무감사 및 조사에 관한 조례」의 규정에 의함.

○ 남원시 행정사무 전반에 대하여 그 상태를 정확히 파악하고 의정 활동과 예산심사를 위한 필요한 자료와 정보를 획득하여 문제점 도출 및   보다 나은 대안을 제시하여 행정이 효율적으로 수행될 수 있도록 하기 위함.

2. 감 사 기 간

○ 2019. 11. 13 ~ 11. 21일(9일간)

3. 감 사 장 소

○ 남원시의회 총무위원회 회의실, 주요 사업장 현지

4. 감사대상기관 및 사무

감 사 대 상 부 서	감 사 대 상 사 무
기획실, 감사실, 시민소통실, 총무국, 관광시설사업소	○ 고유사무, 국가 또는 도 위임 사무

※ 감사 제외사무 : 위임사무 중 국회나 도의회가 감사하기로 한 사무

5. 감사 지적사항

○ 따로 붙임

6. 2019년 행정사무감사결과 집계표

실․과․소	총계	시정요구	처리의견	권고사항
계	314	18	191	105
공 통	5	4	0	1
기 획 실	21	1	11	9
감 사 실	13	0	6	7
시 민 소 통 실	19	2	9	8
총 무 과	25	1	9	15
홍 보 전 산 과	10	0	4	6
민 원 과	15	1	8	6
문 화 예 술 과	28	4	17	7
관 광 과	33	0	24	9
교 육 체 육 과	37	1	24	12
주 민 복 지 과	25	1	18	6
여 성 복 지 과	30	0	21	9
환 경 과	23	1	16	6
재 정 과	8	1	5	2
관광시설사업소	22	1	19	2

2019년 행정사무감사 결과

【공통】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
○			․행정사무감사 지적사항 의회 보고내용 중 완료한 사항은 수치와 결과를 명시할 것 ․행정사무감사 지적사항 처리결과 내용을 충실히 작성할 것	김정현
○			․용역 수행시 시민 의견을 적극 수렴할 것 ․용역 추진시 의회 중간보고를 통해 소통과 협의체계를 갖출 것 ․학술용역 결과물이 사장되지 않도록 업무에 적극 반영할 것 ․용역 과업지시서에 과업내용과 목적 등을 구체적으로 제시할 것 ․용역 과업지시서에 오류가 발생하지 않도록 철저한 검토과정을 거치고 연구방법론을 상세하게 기재할 것 ․학술용역은 객관적으로 충분한 사유가 있지 않은 이상 수의계약을 지양할 것	김정현 이미선 양해석 한명숙
		○	․유사한 성격의 기금은 통합위원회를 구성하여 운영하는 방안을 검토할 것	이미선
○			․위원회 위원 선정시 인력풀을 최대한 활용하고, 조례에서 정한 중복 위촉 범위를 넘지 않도록 총무과와 협의할 것	양해석 이미선
○			․세외수입 체납액이 증가하고 있음. 부과부서에서도 체납액에 선제적으로 대응해 징수에 최선을 다할 것	한명숙

2019년 행정사무감사 결과

【기획실】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
	○		․일하는조직 연구용역 추진시 효율적인 조직운영을 위한 직원 의견을 충분히 수렴할 것
		○	․적극행정 우수공무원을 보호·지원하여 열심히 일할 수 있는 공직문화를 조성할 것
	○		․국가예산과 국가보조사업은 여론이나 특정사람·단체에 의해 결정되지 않도록 유의하고 선택과 집중에 따라 추진할 것
		○	․사회조사결과 보고서를 정책개발에 적극 반영할 것
		○	․교정시설 유치는 종합적인 남원발전을 선도할 수 있는 적합한 부지를 시에서 선정하여 제시하고, 유치를 희망하는 읍면동이 있으면 신속하게 추진할 것 ․교정시설 유치는 중간보고를 통해 의회와 소통하며 추진할 것
	○		․전라북도에서 추진중인 동부권 발전사업 연구용역에 남원시 적합 사업을 적극 발굴하여 제시할 것
	○		․외부 관광객에게 관내 음식점 정보를 제공하고 홍보하는 시책을 추진할 것
○			․주민참여예산는 목적과 취지에 맞게 운영하고 거시적인 남원발전을 위한 사업을 발굴할 것
	○		․18년 지방재정공시상 연말지출 비중이 높은 원인을 분석할 것
		○	․보조금이 유사지방자치단체 평균보다 높고 예산대비 비율이 높으므로 체계적인 관리가 필요하며, 보조금성과평가 미흡비율을 확대해 보조금 단체가 내실있게 운영될 수 있도록 노력할 것
	○		․학술용역결과가 프리즘(온나라 정책연구)과 시 홈페이지 용역과제공유방에 적극 공개가 될 수 있도록 할 것
	○		․보조금심의위원회 위원 중 농축산분야 전문가 비율이 적음. 보조금심의위원회 위원수를 늘려 다양한 시민의견을 수렴할 것
	○		․주민참여예산위원회 분과구성시 각 분야의 전문성을 갖춘 위원으로 구성할 것
	○		․시설예산이 증가함에 따라 운영비 등 시비부담이 커지고 있음. 주요시설에 대해서는 예산투자대비 효과분석(정량·정성평가)을 매년 시행하고 2020년에는 일제분석을 실시할 것
		○	․소송발생시 소송별 전문분야 변호사를 선임하여 소송 수행을 적극 지원할 것 ․첨예한 소송 발생시 유능한 변호사 선임을 통해 적극 대응할 것
	○		․보증금, 융자금(자활기금 등), 미수금 등 각종 채권이 회수될 수 있도록 법무팀에서 민사소송에 적극 협조할 것
	○		․소송을 당한 직원들이 전문변호사 선임 전에 시 자문변호사에게 미리 자문을 받을 수 있도록 적극 협조할 것
		○	․인구정책 관련 업무연찬과 시민의견수렴, 공무원 제안 등을 통해 인구시책을 발굴하고 방안을 고민할 것
		○	․다양한 인구정책이 추진되고 있지만 인구는 점차 감소하고 있음. 전출요인을 분석하고 관내 거주하는 청년들을 위한 청년정책과 일자리 발굴에 힘쓸 것
		○	․읍면동 전출입 월별 통계보고는 읍면동에서 업무부담이 크므로 내부적인 검토와 점검이 필요함
		○	․공공의대 법률안 통과를 위해 시장님께서 국회를 자주 방문해 조속히 대학이 설립될 수 있도록 최선을 다할 것 ․공공의대 법률안 통과에 만전을 기할 것

2019년 행정사무감사 결과

【감사실】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
		○	․직원 친절업무는 총무과에서 추진하고 있지만 감사실에서도 불친절 공무원에 대한 점검과 교육을 통해 관심을 갖을 것
	○		․건설공사 기동감찰 현장점검 결과 조치가 모두 완료되었다고 기재되어 있지만 이중에는 미비하거나 제대로 시정이 안 된 부분이 있을 수 있으니 감사실에서 더 세심하게 점검할 것
	○		․공직기강 감찰 결과 지적 사항이 없음. 향후에는 공직기강 감찰을 더 꼼꼼하게 추진하여 사전예방 감찰이 되도록 할 것
		○	․사전예방적 감사도 중요하지만 최근 비위사건이 빈번하게 발생하고 있으니 자체감사를 더 꼼꼼하고 철저하게 할 것
	○		․읍면동 민간자본보조사업 관련 문제가 많이 발생하고 있으므로 감사실의 관심과 점검이 필요함
	○		․원가심사도 중요하지만 공정 및 공법 등도 면밀히 살피고 검토할 것
		○	․지방보조사업 단체 및 기관에 계약방식이나 감사에 자주 지적되는 내역 등을 배포하여 공유할 것
		○	․자체감사결과 시정, 회수나 지급으로 처분하는 것이 대부분이나 잘못한 부분에 대해서는 처분을 강화하여 법령위반사항등이 반복 발생 되지 않도록 할 것
		○	․관련 부서에서 사회조사보고서를 활용하고 정책수립 시 남원시 특성항목을 적극 활용할 수 있도록 할 것
	○		․민간자본사업은 감사실에서 관심을 갖고 사전예방적 감사를 철저히 하여 문제가 발생하지 않도록 할 것
		○	․최근 음주운전 발생비율이 급격히 감소했음. 앞으로도 음주운전 예방교육을 지속적으로 추진할 것
	○		․건설공사 추진과정에 주민참여감독자(명예감독관)의 지나친 간섭과 부당한 요구로 민원이 발생하는 사례가 있으니 점검이 필요함
		○	․시에서 추진하는 사업 중 여론에 문제시 되는 특정분야에 대해서는 감사실에서 사전 예방적 감사를 실시할 것

2019년 행정사무감사 결과

【시민소통실】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
○			․시책추진 업무추진비 내역 사업명을 상세히 작성할 것
	○		․읍면동별 마을앰프사업 필요성이 큰 마을은 신속하게 설치될 수 있도록 지원할 것
	○		․생활현장 자전거 투어용 자전거는 용정동사무소 창고가 아닌 시청사 적정한 장소에 보관하여 신속한 사용이 가능하도록 하고 유지관리를 철저히 할 것
	○		․우리시 연말 지출 비율이 매우 높음. 소규모 주민숙원사업은 가능한 상반기에 신속하게 집행할 것
	○		․무선앰프 보조사업 규모가 커지고 있음. 데이터베이스화 하여 체계적으로 관리할 것
○			․무선앰프 기준단가가 같은 업체에서 하는데도 금액이 다르는 등 문제가 있음. 강력한 대책 마련과 꼼꼼한 지도점검이 필요하며 타 지역처럼 무선앰프 사업을 민자가 아닌 시설비로 집행하거나 구매 대행하는 방안을 검토할 것
		○	․무선앰프사업을 민자방식이 아닌 시에서 일괄 입찰해 추진하는 방안을 검토할 것
		○	․민간보조사업 추진시 관내 물품과 업체를 우선 사용하도록 할 것
		○	․소규모주민숙원사업 명예감독관제도를 내실있게 운영할 것
	○		․남원역 공영주차장 설치공사는 기부채납이 아닌 장기임대로 사업을 추진했음. 소규모 주민숙원 사업시 무조건 기부채납을 받기보다는 동의서나 임대 등 효율적인 방안을 검토할 것
	○		․민간보조사업은 사업이 완료된 후 반드시 확인절차를 거칠 것
		○	․생활민원처리와 읍면동 주민숙원사업은 시내동 비중이 매우 적음. 시내동은 남원시 인구의 2/3가 거주하는 만큼 시민들의 불편이 해소되도록 관심을 갖을 것
		○	․보조금사업 전수조사는 읍면동 직원들을 통해 추진하고, 민간자본사업은 읍면동에서 직접 수행하는 방안을 검토할 것
		○	․사업추진이 어려운 사업이 시정설명회 시장님 건의사항으로 건의되도록 유도하고 있는 상황은 개선이 필요함
		○	․공동체 지원센터에서 양성된 퍼실리테이터(회의촉진자)의 역량강화를 통해 적극 활용될 수 있도록 할 것
		○	․원탁회의에서 제안한 사업은 충분한 숙고와 검토를 거칠 것. 지금 운영방식은 원탁회의 본질과 다소 왜곡된 점이 있으니 고민이 필요함
	○		․원탁회의는 다수의 의제보다는 하나의 의제를 집중적으로 다루고, 사회적 이슈나 이해갈등이 있는 사항을 의제로 선정할 것. 다양한 분야의 시민이 원탁회의에 참여할 수 있도록 할 것 ․1회에 논의되는 원탁회의 주제가 너무 다양함. 의제 선정에 집중과 선택이 필요함
	○		․민원마켓은 보여주기식 행정이 되지 않도록 내실있게 운영할 것
	○		․남원시 중간지원조직간 업무연찬과 의견수렴을 통해 조직 통합방안을 총무과에 의견 제시하고, 기획실 일하는 조직 연구 용역에 참고할 수 있도록 전달할 것

2019년 행정사무감사 결과

【총무과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
		○	․타시군에 주소를 둔 직원들이 가급적 남원에 주소를 옮기고 거주하도록 독려할 것
		○	․매우 친절한 남원시청을 만들기 위해 다양한 사업을 추진하고 있음. 전 직원이 친절운동에 동참하고 다양한 친절 아이디어가 시행될 수 있도록 적극 노력할 것
	○		․사회단체의 자생력을 키우기 위해 자부담 비율을 높이고 지도 감독을 철저히 할 것
	○		․위원회 인력풀을 최대한 활용하여 중복위원 수를 줄이고, 조례에 한 위원이 4개 위원회를 초과하여 중복 위촉되지 않도록 하는 사항을 5~6개로 개정하여 문제시 되는 부분을 개선할 것 ․위원회 인력풀은 각 전문분야를 구분하여 구성할 것
	○		․외국인주민(노동자)에게 홍보물 등을 전달할 시 다문화센터보다는 외국인근로자가 많이 찾는 인력사무소에 협조하여 전달할 것
		○	․전화친절도 조사결과 계속 낮은 점수를 받은 부서는 원인분석을 하고, 우수부서 포상은 지역상품권보다는 인사가점이나 성과평가 가점을 부여하는 방안을 검토할 것
	○		․각 부서에서 기간제근로자 채용시 공고 절차를 거치도록 지속적으로 점검하고, 향후 기간제근로자 정규직 전환시 문제가 발생하지 않도록 할 것
	○		․내부청렴도 하락요인 중 하나가 인사업무에 대한 불만에 있음. 원칙있는 인사업무 추진으로 객관성과 예측가능성을 높이고 전보제한 원칙을 최대한 준수할 것. 도감사에서 지적받은 내용이 반복되지 않도록 승진인사업무에 철저를 기할 것
	○		․세계문화유산등재 및 관광분야에 역량있는 임기제공무원 채용 검토가 필요함
○			․전보인사 사유가 개인고충인 경우 먼저 원인분석을 통해 대처방안마련이 필요하며 전보인사시 부서간의 남녀 비율을 고려할 것
		○	․장기근속한 공무원이 승진할 수 있는 여건을 마련할 것
		○	․조직개편시 축산과 담당 신설을 검토할 것
		○	․부서별 결원률이 항상 일정하게 유지됨. 계획성 있는 인력수급으로 부서별 결원률을 낮추고 격무부서 인력 안배를 충분히 고려할 것. 향후 조직개편시 문화예술과 문화재계를 2개로 분리하는 방안을 검토할 것
		○	․근속승진은 근무연수가 오래된 직원을 우선 선정하고 일반승진 대상자임에도 곧 근속승진시기가 도래함을 이유로 일반승진을 배제시키는 일이 발생하지 않도록 할 것
		○	․특별승진과 공개경쟁승진 추진을 검토할 것
		○	․춘향골 남원 탐방교육은 지역경제 활성화와 지역홍보에 큰 기여를 하고 있음. 꾸준히 확대하여 추진할 것
		○	․임기제공무원 법적 연장가능기간 만료 후 신규채용 시 업무 전문성이나 성격에 따라 직급조정이 필요함
		○	․타시군 일방전출은 공무원 신규채용부터 육성과정에서 재정적, 행정적으로 큰 손해이니 신중을 기할 것
		○	․전문 조경사를 채용하여 전담팀 구성을 검토할 것
		○	․출산휴직, 육아휴직으로 결원 발생시 신속하게 충원할 것
	○		․자원봉사센터에 등록된 봉사단체가 골고루 활동할 수 있도록 독려하고, 기관과 봉사단체를 연계하는 중심역할을 할 것. 교육이나 행사 등 지원자료를 체계적으로 비치하도록 하고 지도감독을 철저히 할 것
	○		․각종 사회단체 사후관리 내역 비고란에 사회단체 지도감독평가결과를 기재할 것
		○	․남원다움 예촌쪽 입구에 안내판 설치가 필요하며, 방문객들의 소감이나 불편사항 등을 접수받아 남원의 명소가 될 수 있도록 할 것 ․인력거 체험 유료화를 검토할 것 ․남원다움관 공간 확장방안을 검토하고 가치있고 남원다움관 전시취지에 맞는 자료를 수집하여 보완할 것
	○		․우리시 정보공개율이 타 지자체보다 낮음. 시민의 알권리와 행정의 투명성을 위해 정보공개 개선이 필요하며 정보공개심의위원회 운영의 활용도를 높일 것
		○	․직원이 업무중 소송을 당하는 경우 개인이 소송비용을 부담하고 있어 업무에 위축될 수 있음. 바뀌는 지침을 참고해 후생복지사항을 개정하고 꼼꼼히 챙길 것

2019년 행정사무감사 결과

【홍보전산과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
		○	․시정소식지 책자 종이질을 더 얇고 저렴한 것으로 교체해 예산을 절감하는 방안을 검토할 것
	○		․시정홍보활동 설문조사 결과(읍면동 지역간, 세대간 차이 등)를 시정소식지와 향후 홍보전략 및 방향설정에 반영할 것
	○		․통합메시지시스템상 사진이나 파일전송이 가능하도록 할 것
		○	․검색포털 사이트에 남원시 노출 빈도가 낮으며, 옥외광고시설이 전북에 한정되어 있음. 홍보매체를 다양화하고 관외 홍보에 더욱 집중할 것
		○	․한국관광공사에서 운영하는 사이트에 남원관광을 적극 홍보하고, 오디오 관광가이드 앱에 남원 관광명소가 많이 소개될 수 있도록 할 것
	○		․드론공모전을 통해 수집된 작품을 다양한 분야에 적극 활용할 것
		○	․옥외광고시설은 사람들이 많이 찾는 홍보에 적합한 장소에 설치하고 미디어파사드를 설치해 남원을 홍보하는 방안을 검토할 것
		○	․시민들이 정보를 많이 취득하는 매체인 방송, 신문, 홍보지를 통한 홍보에 적극적인 노력을 기울이고 홍보비가 효율적으로 책정되도록 노력할 것
		○	․관내 언론사에서 의원의 명예를 실추한 기사를 보도한 바 있음. 편파보도나 사실과 왜곡된 기사보도시 홍보전산과에서도 의회와 공동대응하며 특단의 조치를 취할 것
	○		․홍보전산과에서 신문을 일괄구독하여 실과소와 읍면동에 적절히 배부할 것

2019년 행정사무감사 결과

【민원과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
		○	․지적재조사사업 추진과정에서 분쟁이 발생하지 않고 개인 재산권이 보호될 수 있도록 적극 노력할 것 ․지적재조사사업이 빠른 시일내에 많은 지역이 추진될 수 있도록 적극 노력할 것
	○		․부동산중개수수료를 정상적으로 받지 않고 미자격자가 운영하는 경우 강력하게 조치하고, 자율점검보다는 현지점검을 통해 지도점검을 강화할 것
		○	․행복민원쉼터 집기 중 노후된 것은 점검하고 교체할 것
	○		․부동산실거래신고 제도를 적극 홍보하여 시민들이 과태료 처분을 받지 않도록 할 것
		○	․개별공시지가 조사·산정에 신중을 기해 민원이 발생하지 않도록 할 것
	○		․재난위험지역 국가지점번호판 설치는 가까운 지역보다는 위험하고 인적이 드문 지역을 우선 시행할 것
		○	․민원조정위원회 운영횟수가 적음. 운영 활성화에 힘쓸 것 ․지명위원회는 운영실적이 저조하므로 지명위원회와 도로명주소위원회를 통합하여 운영하는 방안을 검토할 것
○			․민원후견인제도의 홍보가 부족함. 많은 사람들이 민원후견인제도를 적극 활용할 수 있도록 이통장회의 및 읍면동을 통해 적극 홍보하고, 민원후견인제 운영실적을 부서성과지표에 넣어 제도가 활성화 될 수 있도록 할 것
	○		․도로명주소판을 고의로 훼손되거나 망실했을 때 원인제공자가 배상해야 함을 안내하고 홍보할 것
	○		․민원창구와 직원들 업무공간에 가림막(파티션)을 설치할 것 ․민원실 가림막(파티션) 설치 전에 시설이 잘 된 지자체를 벤치마킹하여 쾌적하고 편리한 환경으로 정비할 것
		○	․지적재조사는 정책상 매우 중요한 사업이므로 국가에 측량비용을 낮추도록 건의할 것
		○	․자율형 건물번호판은 많은 예산(시비)이 소요되므로 소요예산을 충분히 검토한 뒤 사업추진에 신중을 기할 것
	○		․민원 접수시 필요한 서류 목록을 제작해 배부할 것
	○		․2018 민원서비스 종합평가 항목 중 부족한 항목을 분석해 보완할 것
	○		․다문화가정이 민원실 방문시 통역 등의 불편 없이 편하게 업무를 볼 수 있도록 할 것

2019년 행정사무감사 결과

【문화예술과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
	○		․예가람길은 유동인구가 적고, 창작공간 이용객도 많지 않음. 예가람길에서 진행하는 공연은 예촌광장으로 옮겨서 운영하는 방안을 검토할 것
	○		․예가람길 사업에 대한 부정적인 평가가 많음. 부서에서 더욱 관심을 갖고 시설 관리를 철저히 할 것
	○		․읍면동 찾아가는 공연은 주민들의 호응이 좋으니 횟수를 늘려 적극 추진할 것
		○	․명창의 여정을 잘 활용해서 많은 관광객이 찾는 곳으로 조성할 것
	○		․읍면지역에 벽화사업 수요가 많으니 예산을 늘려 적극 추진할 것 ․벽화사업 수명을 늘리기 위해 어떤 시공법이 효과적인지 관광과와 협의하여 향후 사업에 참고할 것
		○	․선택과 집중, 운용의 묘를 살려 문화행사 프로그램이 알차고 효율적으로 추진될 수 있도록 문화예술과가 컨트롤타워 역할을 할 것
		○	․시립김병종미술관에서 남원에서만 볼 수 있는 다양하고 좋은 작품 전시가 추진될 수 있도록 노력할 것
	○		․도서관은 사서 추가 배치가 필요하며, 문화예술계는 업무에 비해 직원이 부족하므로 향후 직원 배치시 고려할 것
	○		․시립합창단과 시립소년소녀합창단은 예산투자대비 공연실적이 저조함. 합창단 공연활동을 늘려 활성화시킬 것
	○		․시립국악단은 연간 많은 예산이 투입됨. 시민들이 많은 국악공연을 관람할 수 있도록 시립국악단을 활성화시킬 것
○			․국악의성지 돌계단 뒤틀림 현상이 발생해 관리에 문제가 있음. 예산을 충분히 확보하여 보수할 것 ․국악의 성지 본사당에 올라가는 돌계단 뒤틀림과 주차장에서 위로 올라가는 계단 옆 화단 정비가 필요함. 계단은 굴곡이 많고 폭이 좁아 위험하니 정비가 필요함. 주차장 안내판을 정비할 것
		○	․남원농악이 국가무형문화재로 지정되었음. 문화재격에 맞게 함파우소리체험관을 남원농악전수관 중심으로 운영하는 방안을 검토할 것
○			․농악전수관 바닥에 습기가 올라오는 하자가 발생함. 대책을 마련하여 시설유지관리를 철저히 할 것
	○		․남원농악이 활성화될 수 있도록 조례를 개정해 농악단을 적극 지원하고 체계적으로 육성할 것 ․남원농악이 타 지역과 비교시 부족함이 없도록 지원할 것 ․시립농악단과 남원농악을 합쳐 관리하는 방안을 검토할 것
	○		․남원농악 기량 향상을 위해 우수 전문단원 채용과 적절한 지원이 필요함
		○	․농악전수관 설치와 춘향제기간 전국농악경연대회 개최를 적극 검토할 것
	○		․비지정문화재 전수조사 용역결과를 용역과제공유방에 게시할 것
	○		․문화재 시·발굴조사 관련 고액의 수의계약 건수가 많음. 수의계약을 줄이고 가능한 경쟁입찰을 추진해 비용을 절감할 것
○			․남원 비지정문화재 최종용역서에 시에서 관리해야 할 비지정문화재 목록대상이 빠졌음. 비지정문화재를 체계적으로 관리하고 향토문화유산 심의회를 주기적으로 개최할 것
	○		․조경남 장군의 묘역인 의충사에 관심을 갖고 지속적으로 관리할 것
○			․어린이청소년도서관 BF(장애인 없는 생활환경)인증 미비한 점을 보완할 것
		○	․사회조사보고서에 문화예술과와 관련된 특성항목(문화향유, 여가이용시설 등)이 많으니 관심을 갖고 향후 업무에 적극 활용할 것
	○		․공무직 업무가 법정 기준에 맞도록 향후 직원 배치시 고려할 것
		○	․북한 춘향전 영화상영 추진을 검토할 것
	○		․지리산소극장 이용실적이 저조함. 활성화 방안을 모색할 것
	○		․사람들이 많이 찾는 곳에 남원을 빛낸 인물 홍보판을 만드는 방안과 만인공원 내 의병 사적비 조성을 검토할 것
	○		․서원 제향행사 보조금 지원 방안을 검토할 것
	○		․가야문화 홍보관(전시관) 건립을 검토할 것

2019년 행정사무감사 결과

【관광과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
	○		․최근 5년간 관광과 예산은 지속적으로 증가하고 있지만 관광객 수와 축제 방문객 수는 줄고 있음. 고전소설과 판소리, 설화 스토리를 연계한 관광개발이 필요하며 남원만의 컨셉을 명확히 하여 사업을 추진할 것
	○		․관광리플렛이 방치되지 않도록 적극 배부할 것
	○		․관광기념품(진짜배기) 전시장은 접근성과 홍보에 적절하지 않으므로 효율적인 운영을 위해 춘향테마파크 외 다른 곳에도 전시장 운영을 검토할 것
	○		․관내 관광명소 7군데를 한 번에 이용할 수 있는 남원투어 패스의 호응도가 좋은지 점검할 것
	○		․관광안내소는 위치상 접근성이 떨어져 관광객들이 찾기 어려움. 관광안내소 장소를 변경하거나 안내간판이 잘 보이도록 할 것 ․남원관광지 안내표지판을 눈에 잘 띄는 곳으로 옮기고, 야간에도 식별이 가능하도록 할 것
		○	․관광해설사와 관광안내사 역량이 강화될 수 있도록 교육 및 지원에 지속적으로 관심을 가질 것
		○	․수어 관광해설사 양성에 관심을 갖을 것
		○	․팸투어 운영이 성과를 거둘 수 있도록 노력하고, 남원관광 홍보에 더욱 관심을 가질 것
	○		․관광기념품경진대회에서 개발된 상품이 잘 활용될 수 있도록 할 것
	○		․신관사또 부임행차 공연부 인원을 확대할 것
	○		․축제홍보를 위해 공격적인 마케팅이 필요하며 춘향제 빅데이터 분석을 통해 단점을 보완하고 벤치마킹을 통해 안목을 넓힐 것
	○		․춘향제 기간동안 전국농악경연대회를 개최하는 방안을 검토할 것
	○		․올해 뱀사골 단풍제 축제는 날짜 선정에 아쉬움이 있음. 적기에 축제가 추진되도록 노력할 것
		○	․소규모축제가 지리산권 일부지역에 편중되어 지원되고 있음. 다른 지역에서 추진하는 소규모축제에도 관심을 가질 것
	○		․흥부제는 주제에 맞는 다양한 프로그램 개발이 필요하며, 소규모축제는 축제가 끝나고 설문조사를 통해 시민의견을 수렴할 것
	○		․지역축제육성위원회는 조례에서 정한 소규모축제 5개를 대상으로 위원회의 회의 운영은 조례에서 정한 사업에 대한 내실있는 회의와 사업을 추진할 것
	○		․춘향제 빅데이터 용역결과를 용역공유방에 게시할 것
		○	․예촌주변 관광시설 조성이 완료되면 효율적인 운영을 위한 관련 조례를 제정할 것
	○		․관광개발수립용역과 관련하여 의회 중간용역 보고회에서 나온 의견을 충실하게 반영하여 마무리할 것
	○		․드래곤관광단지 민원과 주민갈등사항이 적극 해결될 수 있도록 노력할 것
	○		․지리산친환경전기열차사업은 의회에 중간보고를 할 것
	○		․김제시 사례처럼 축제관련 재정공시정보를 쉽게 볼 수 있게 홈페이지에 게시할 것 ․관광정보에 관광분야 재정공시내용이 들어갈 수 있도록 할 것
		○	․각종 축제에 연예인 섭외시 가능한 남원출신 연예인을 초청할 것
	○		․꽃담장과 남원상회행사가 큰 호응을 얻었음. 남원 관광발전과 경제활성화에 도움이 될 수 있는 행사추진에 더욱 애써주길 바라며, 꽃담장 프리마켓에서 판매되는 물품이 관광객들의 특성에 맞는 품목으로 구성될 수 있도록 할 것
	○		․남원상회와 같이 시민과 관광객이 함께 즐길 수 있는 행사를 확대하여 운영할 것
		○	․지리산관광개발조합은 내실있는 사업 발굴과 활성화가 필요함
	○		․보조금 성과평가결과 미흡을 받은 사업은 보조금 관리에 만전을 기할 것
		○	․함파우유원지 토지를 조속히 매입하여 사업이 원활히 추진될 수 있도록 할 것
	○		․예촌주변 상인들은 예촌 활성화를 위해 자발적으로 이벤트 등을 추진하며 노력하고 있음. 더욱 발전하기 위해 상인들과 간담회 등 소통하는 시간을 가질 것
	○		․지리산권 관광개발조합은 7개 시군의 지도감독을 통해 대안마련 및 발전방안을 모색할 것
	○		․공공조형물의 무분별한 난립을 방지하고 보수관리를 체계적으로 하기 위해 공공조형물 관련 부서들과 협업하여 관련 조례를 검토할 것
		○	․가능한 시민들이 춘향제기간에는 외국 단체관광을 지양하도록 독려할 것
	○		․지리산 휴게소에 설치된 남원상징 조형물 이용률이 저조함. 홍보전산과와 함께 이용 활성화 방안을 강구할 것

2019년 행정사무감사 결과

【교육체육과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
		○	․장학숙 입사생 선발심사기준이 학업 50%, 생활정보 50%임. 입사생 선발요건 중 생활정보 비중을 높이는 방안을 검토하여 개정할 것
	○		․진로직업체험은 형식적으로 실적쌓기가 아닌 학생들의 진로선택에 도움이 되는 질 높고 내실있는 프로그램 개발이 필요하며 연령에 맞게 프로그램을 구성할 것
	○		․학생들이 다양한 직업군을 경험할 수 있도록 각 분야 전문직업인들을 초청해 소통하는 프로그램을 추진할 것
		○	․중학교 으뜸인재육성사업도 고등학교처럼 수도권 유명 학원강사를 초빙해 운영하는 방안을 검토할 것
	○		․수학체험시설이 수학여행의 한 축이 될 수 있도록 수학여행단을 위한 프로그램도 구성할 것
	○		․으뜸인재육성사업 참석률이 저조하고 학업성취도가 높지 않음. 좋은 성과를 거둘 수 있도록 노력할 것
	○		․여성문화센터 출석률과 이수율이 낮은 수업은 과목과 강사가 적정한 지 검토가 필요함
		○	․올해 평생학습한마당 장소가 사랑의광장으로 바뀌었는데 공연무대 집중도가 떨어져 산만했음. 내부적으로 적합한 장소를 검토할 것
	○		․맞춤형 직업훈련 국비사업은 많은 취업처에서 선호하는 자격증을 선정하여 취업에 유리하도록 하고, 자격증을 풀(POOL)로 관리하여 참여자가 선택가능하게 할 것
		○	․시민체육대회 선수요건이 직장과 현주소, 본적 3가지임. 선수요건 중 한가지를 줄이는 방안을 검토할 것
		○	․시민화합한마당 구기종목의 경우 선수구성에 어려움이 있음. 가급적 오전에 체육행사를 마무리하고 오후에는 시민이 화합할 수 있는 행사를 추진할 것
	○		․생활체육교실사업 종목 중 현실성이 떨어지는 종목은 비용대비 효과성이 높은 종목으로 대체하는 방안을 검토하고 현장점검을 자주해 생활체육교실이 활성화 될 수 있도록 할 것
		○	․민선 체육회장 선거 경쟁이 치열함. 부정선거 없이 선거를 잘 치르도록 할 것
	○		․생활체육광장사업 중 참가인원이 적은 사업장은 장소를 변경해 많은 사람들이 참여할 수 있도록 할 것
		○	․동네체육시설 이용률이 저조한 마을은 점검과 정리가 필요함 ․읍면동 체련시설 이용률이 적은 마을은 철거 후 필요한 마을로 이설 검토할 것
		○	․하송마을 다목적구장이 조속히 추진될 수 있도록 관심을 가질 것
	○		․행사실비보상금 중 참가보상금 지급기준을 명확히 할 것
		○	․전지훈련비 경기종목마다 지원예산 편차가 심함. 태권도 경기 수준의 예산지원을 적합하므로 예산지원시 신중한 검토가 필요함
	○		․거점스포츠클럽강사가 근무시간에 다른 프로그램의 지도자로 활동하며 이중으로 급여를 받는 등 규정에 위배되는 사항은 없는지 점검할 것
	○		․거점스포츠클럽 대표 선수급 지도자 4명이 요건에 충족하는지 점검할 것
		○	․거점스포츠클럽 운영과 지원이 중단되지 않도록 노력할 것
○			․거점스포츠클럽 유류비가 월120만원씩 과다하게 집행되었으며 각종 수당과 물품구입 예산편성이 합리적이지 않음. 관리감독을 철저히 할 것
	○		․생활체육지도자는 다른 기관에서도 수업이 가능한데 추가수당 지급이 필요한 지 검토가 필요함
		○	․춘향골 체육공원 내 게이트볼장 조성시 4면 중 1면은 장애인 전용으로 조성 검토할 것
		○	․춘향골체육공원 조성사업은 부지가 미확보된 상태에서 실시설계가 먼저 추진되었음. 염려되는 상황이 발생하지 않도록 사업 추진에 만전을 기할 것
	○		․관덕정과 황산정은 일괄 정비계획을 수립하여 한번에 종합적으로 공사를 추진할 것
	○		․운봉축구장 조성사업 추진이 저조함. 하자없이 원활히 추진되도록 노력할 것

2019년 행정사무감사 결과

【주민복지과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
○			․감사지적사항(자활근로사업 보조금 관리 소홀)이 반복되지 않도록 유의할 것
	○		․자활사업 희망키움통장을 적극 홍보해 탈수급 사례가 증가하도록 할 것
	○		․자활기금 운영과 관련하여 우리시만의 방향을 설정하여 다양한 활용계획을 모색할하고 근로능력이 없는 수급자가 자활사업에 참여해 탈수급할 경우 인센티브를 부여하는 방안을 모색할 것
	○		․자활센터는 종사자 및 운영자의 변화와 체질개선이 대대적으로 필요하며 철저한 지도점검이 필요함
	○		․자활기금 및 희망키움통장 문제점을 개선할 수 있는 방안을 모색할 것
	○		․예산이 편성되면 연중계획을 세우고 사용이 불가한 예산은 추경때 삭감하여 집행잔액이 남지 않도록 할 것
	○		․취약계층 및 1인가구에 수시로 안부전화와 방문 등을 통해 복지사각지대를 방지하고 고독사가 발생하지 않도록 노력할 것
		○	․나눔캠페인 기탁물품이 공정하게 배부되어 이중수급 사례가 발생하지 않도록 하고, 기탁자에게 감사증표(상장, 패 등)를 드리는 방안을 검토할 것
	○		․고엽제전우회와 월남참전유공자회의 정확한 회원수를 파악해 베트남 전적지 순례사업에 중복 참여하는 사례가 없도록 할 것
	○		․지역사회서비스투자사업 중 글로벌마인드형성서비스는 여성가족과에서 추진 중인 외국어교육사업과 중복되지 않는지 검토할 것
	○		․지역사회서비스 투자사업 중 바른체형키성장서비스는 지원 조건을 완화해 많은 아이들이 혜택을 받을 수 있도록 개선할 것
	○		․지역사회서비스 지도점검시 이용자의 선택권 측면에서 서비스 제공기관에 대한 모니터링이 필요함
	○		․지역사회보장계획은 지역주민의 참여를 확대해 관주도에서 탈피하고 다양한 유관기관이 참여할 수 있도록 할 것 ․지역사회보장계획 연차별 평가에 다양한 분야의 시민의견이 수렴될 수 있도록 개선할 것
		○	․읍면동 지역사회보장협의체의 목적과 취지에 맞게 인적구성 변화가 필요함
	○		․장애인단체종합회관 설립이 원활히 추진될 수 있도록 노력할 것
	○		․지역활력일자리사업 참여자는 기관에 골고루 배치하고, 목적과 취지에 맞는 적절한 업무를 할 수 있도록 할 것
	○		․사회복지시설 지도점검을 철저히 해 시설이 제 기능을 충실히 할 수 있도록 할 것
		○	․보훈단체가 통폐합할 수 있도록 노력할 것
		○	․현충일 기념행사시 보훈단체장들의 좌석 배치에 신중을 기하고 보훈단체장들이 추념사에 참여할 수 있도록 할 것
	○		․폐지 줍는 어르신에게 보호장비 지원 등 복지사각지대 발굴차원에서 지원 대책 근거를 마련할 것
	○		․장애인활동지원을 받는 중증장애인이 만 65세이상이 되면 노인장기요양보험 대상으로 바뀌어 지원 혜택이 줄어드는 문제점이 있으니 상급기관에 의견을 개진할 것
	○		․중증장애인 우선구매 생산품 구매실적이 저조하며 부서별로 편차가 심함. 실적이 높은 부서를 공유해 구매를 독려할 것
		○	․장애인복지시설 기능보강은 경제적으로 어려운 시설을 우선 시행할 것
		○	․장애인의 날 행사에 많은 장애인이 참여할 수 있도록 할 것
	○		․사회복지사들의 처우를 개선하여 보람을 느낄 수 있도록 하고 시간외수당을 제대로 받고 있는지 점검할 것

2019년 행정사무감사 결과

【여성가족과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
		○	․다문화정책간담회(시민사랑방)에서 제안된 내용에 관심을 갖고 정책에 반영할 것
		○	․사회조사보고서는 저출산, 노인복지 선호도, 청소년 정책 등 여성가족과 사업과 밀접한 부분이 많으므로 적극 활용할 것
	○		․성희롱상담은 시청 내부직원이 아닌 외부 전문상담인력을 활용할 것
		○	․지역사회보장 연차별 계획에 여성 및 다문화 분야의 비중이 커지도록 적극 의견을 제시할 것
	○		․분야별 전문여성위원 자원관리를 통해 적합한 위원을 추천하고 여성위원이 40%에 도달할 수 있도록 할 것
		○	․육아종합지원센터 부지마련에 어려움이 있으면 사업장소 범위를 확대해 선택의 폭을 넓힐 것
	○		․양성평등기금 규모를 확대해 기금이 효율적으로 많이 사용될 수 있도록 할 것
	○		․어린이집 보육정원대비 원아수가 적은 곳은 개선과 대책이 필요함
	○		․어린이집에서 아동학대가 발생하지 않도록 예방 교육을 철저히 실시하고, 아동학대예방을 위해 어린이집 점검을 실시할 것
	○		․2018 정부합동감사 지적사항인 평가미인증 어린이집 인건비 부당 지급금이 전액 회수될 수 있도록 적극 처리할 것
	○		․지역아동센터 공기청정기를 센터별로 구매했음. 향후에는 동일물품이면 입찰을 통해 예산을 절감할 것
	○		․청소년상담복지센터과 청소년문화의집, 청소년수련관의 진로 프로그램이 교육체육과 진로체험사업과 중복되지 않도록 소통하고 협업하여 질 높은 체험이 이루어지도록 할 것
	○		․청소년상담복지센터 지원사업 중 인터넷·스마트폰 중독예방사업은 더 많은 대상으로 확대 운영할 것
	○		․청소년상담복지센터 CYS-Net(지역사회청소년통합지원체계) 네트워크 기관과 참여 인원을 확대할 것
		○	․청소년이 주류·담배를 하지 않도록 정기적으로 학교에 방문해 교육할 것
	○		․학교밖청소년지원센터에서 취업지원 역할을 충실히 할 것
		○	․법무부 법사랑위원 남원지구협의회에서 범죄예방 홍보행사로 청소년 가요댄스 경연대회를 하는 것은 취지와 목적에 적합하지 않음. 관련 단체와 상의해 프로그램을 변경할 것
	○		․자연장지는 비석사이 간격이 협소해 통행에 불편이 있어 개선이 필요하며 주변 토지를 매입하여 규모를 늘릴 것
	○		․명절에는 승화원 개방시간을 늘려 운영하고 승화원 신설시 휴식공간을 조성할 것
		○	․공무원 1명당 독거노인 3분의 안부를 확인해보는 관리체계를 검토해 볼 것
		○	․우리시 독거노인 수가 많음. 고독사와 복지사각지대가 발생하지 않도록 점검과 관리에 심혈을 기울일 것
	○		․두레사랑방 만족도조사시 읍면동 담당자의 의견이나 만족도도 함께 추진할 것
	○		․일부 두레사랑방에서 신청자와 실제이용자 수에 차이가 나는 경우가 있음. 수시점검을 통해 관리를 철저히 할 것
	○		․경로당 전체 물품목록을 데이터베이스화하여 체계적으로 관리할 것
	○		․경로당 기능보강사업 자료작성시 물품구매내역과 시설조성사업을 분리할 것
	○		․저소득층 한부모가정 지원사업은 주민복지과 사업과 내용 및 대상에 있어 중복이 없도록 관심을 가질 것
	○		․사회복지시설에 대한 교육과 지도감독을 철저히 해 감사에서 반복 지적되는 사항을 개선할 것
		○	․시니어클럽 노인일자리사업인 스쿨존 교통지원은 연령과 건강상 일하는데 무리가 없는 참여자를 배치할 것
	○		․노인인권침해 사례가 발생하지 없도록 지도감독을 철저히 할 것
	○		․제2노인복지관 부지는 10년 무상임대후 기부채납하기로 되어 있음. 지금이라도 확약 및 공증을 받아 염려되는 일이 발생하지 않도록 할 것

2019년 행정사무감사 결과

【환경과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
	○		․익산 장점마을 사례가 우리지역에 발생하지 않도록 발암물질을 배출하는 유사한 공장이 있는지 모니터링을 철저히 할 것 ․이백 내기마을 주민들의 요구가 있으며 암 역학조사가 재추진될 수 있도록 할 것
	○		․멧돼지 포획시 소각, 매몰 등 처리방법과 처리장소를 사전에 검토해 제2차 피해와 민원이 발생하지 않도록 할 것
	○		․야생동물 포획실적에 허수가 없도록 확인과 점검이 필요하며 야생동물 농작물 피해시 체감할 수 있는 금액으로 보상하고, 전기울타리 사업을 확대 시행할 것
	○		․화천군 멧돼지 포획틀 사례를 벤치마킹 할 것
	○		․내척동 가축분뇨배출시설소송에 시가 승소할 수 있도록 노력할 것 ․가축분뇨배출시설 양성화사업이 원만하게 추진될 수 있도록 방안을 다각도로 고민하여 추진할 것
		○	․일회용품 사용규제를 위해 다중 이용시설에 스테인리스 컵 및 자동세척기 사용을 권장할 것 ․일회용품 안쓰기 운동이 생활화될 수 있도록 판매업소에 교육과 홍보를 철저히 할 것
	○		․쓰레기집하장 비가림시설은 동마다 적절한 쓰레기집하장소를 선정하도록 하고 시에서 부지를 매입해 추진하거나, 도로 확장공사 후 남은 자투리땅이나 주차장 부지 한켠에 설치하는 방안을 검토할 것
○			․청소원들이 사용하는 낙엽 담는 마대에 각종 쓰레기가 버려진 뒤 신속하게 수거가 되지 않아 민원이 발생하고 있으니 마대관리를 철저히 할 것
		○	․쓰레기 분리 배출법 중 현실에 맞게 않는 사항이 있음. 시민들이 실천 가능한 분리 배출법을 연찬할 것
		○	․주천 숲속전원마을은 음식물 쓰레기를 자체 처리하고 쓰레기 분리배출을 철저히 하고 있음. 직원 및 이통장님들이 벤치마킹 할 수 있도록 할 것
	○		․규정에 맞게 배출된 쓰레기가 본인의 의지와 관계없이 훼손되어 과태료를 부과받는 등 억울한 일이 발생하지 않도록 할 것
		○	․폐지 줍는 분들이 재활용품 쓰레기장을 깨끗하게 이용하도록 고물상의 협조를 얻어 안내와 교육이 필요함
	○		․분진 기준치 초과 석산 사업장을 해결할 근본적인 체계를 구축할 것
	○		․축산분뇨운반차량을 주기적으로 점검해 GPS가 고장나거나 꺼놓으면 강하게 처분할 것
	○		․악취포집기를 적합한 장소에 설치해 주민들의 피해가 없도록 적극 대응할 것
	○		․요천 낚시금지구역에 외래어종이 퇴치될 수 있도록 관련부서와 협의하여 방안을 마련할 것
	○		․생활폐기물가스자원화사업 실패로 손실이 크게 발생했음. 향후 이와 같은 일이 반복되지 않도록 사업추진에 신중을 기할 것
	○		․라돈 기준치를 초과한 학교에 관심을 갖고 적극 지원할 것
	○		․자원순환기본법 개정에 맞춰 재활용 비율을 높이고 맞춤형 교육을 확대하는 등 적극적인 대응이 필요하며 관련 사업에 주민참여예산이나 기금이 사용될 수 있도록 할 것
	○		․쓰레기매립장 향후 방향은 매립보다는 소각이 더 적합함. 타 지역 소각장을 비교견학하고 전문가 의견을 수렴할 것
	○		․환경개선부담금 시스템오류로 자동이체가 되지 않아 민원이 발생했음. 향후 이런 일이 반복되지 않도록 업무에 신중을 기하고, 환경개선부담금은 자동이체 비율을 높이도록 적극 홍보할 것
		○	․환경분야는 시민들의 자발성이 중요하므로 환경단체가 줄지 않도록 관심을 가질 것
		○	․대강 소각장 민원이 원만히 해결될 수 있도록 적극 노력할 것

2019년 행정사무감사 결과

【재정과】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
○			․시 홈페이지에 계약정보 공개를 철저히 할 것
		○	․지역경제 활성화를 위해 가능한 관내업체를 이용할 것
	○		․원도급업체가 부도나면 하도급업체의 부담이 큼. 선급금 지급시 하도급업체에도 지급될 수 있도록 할 것
	○		․효산콘도가 장기방치되지 않도록 공매추진업무에 최선을 다할 것
		○	․시청을 찾은 민원인들이 주차에 불편이 없도록 대책을 마련하고 주차타워 조성이 필요하다면 타당성을 제시해 충분히 설득할 것
	○		․환경과 마을쓰레기집하장 사업이 원활히 추진될 수 있도록 시소유 자투리땅 제공에 협조할 것
	○		․무재산자 및 행불자의 세외수입 체납액 결손처분을 과감하게 추진하고 다각적인 방법을 통해 징수율을 높일 것
	○		․시에서 사용하지 않는 소규모 토지는 적극 매각할 것

2019년 행정사무감사 결과

【관광시설사업소】

감사결과			내 용	비 고
시정	처리	권고
	○		․광한루원 정문 입구 포토존에 소나무나 바위 등을 설치해 사진찍기 좋은 환경으로 조성할 것
	○		․광한루방향에서 승월교 올라가는 입구 오른쪽 내려가는 길이 끈으로 막혀 있음. 해당과와 상의해서 진입금지시설 등 설치할 것
	○		․광한루원 입장객 수가 지속적으로 감소하고 있음. 광한루에 새로운 컨셉구상 및 다양한 프로그램 운영 등을 통해 관광객 유치에 노력할 것
	○		․광한루원 사진찍기 좋은 환경조성을 위해 조경수와 고목, 600년 기념식수 관리를 철저히 하고, 연지 수질 및 잉어관리를 철저히 할 것
	○		․광한루 600년 맞춤형 이벤트 중 호응이 좋은 이벤트는 지속적으로 추진하고, 관광객들의 수요에 맞춰 다양한 이벤트를 개발할 것
		○	․광한루원 춘향영전이 친일화가의 작품임. 시민의견을 수렴해 적절한 방안을 모색할 것 ․춘향영전은 친일화가 작품이지만 작품 자체의 가치는 매우 높기 때문에 교체부분은 신중한 접근과 깊은 고민이 필요함
		○	․경외상가 리모델링 후 입찰가는 상승했지만 주변상점이 폐점해 유동인구가 없어 입점하신 분들의 애로사항이 있음. 추후 재계약할 때는 현 상황을 충분히 반영할 것
	○		․예촌상인들은 관광객을 유치하기 위해 자발적으로 이벤트 등을 추진하며 노력하고 있음. 경외상가도 자발적인 노력이 필요하며 교육이나 벤치마킹을 지원할 것
	○		․사랑의 광장 및 관광지 내 소나무에 재선충이 발생하지 않도록 철저히 관리할 것
	○		․사랑의광장 관람석 등을 보완해 대규모 공연이 가능하도록 할 것
	○		․사랑의 광장 야외무대만 쓰는 경우와 광장 부스까지 설치하는 행사를 구분하여 이용료를 현실화하고 관련 조례를 개정할 것
	○		․VR체험관 활성화를 위해 유동인구가 많은 위치로 체험관을 옮기는 것과 빈점포 활용방안을 검토할 것
	○		․VR체험관 이용객이 적은 것은 장소와 홍보만의 문제는 아님. 연장운영 이후 이용객 수 변화와 이용률이 저조한 원인을 분석하고 콘텐츠 및 스토리 개발, 운영방식 등을 고민해 활성화 방안을 모색할 것
	○		․지역 특색에 맞는 가로등을 설치해 볼거리를 제공하고, 포토존과 조형물은 견고하게 만들어 영구 사용이 가능하게 할 것
	○		․승월폭포 주변환경을 환하게 조성하고 나무에 설치된 조명은 개선이 필요함
	○		․기사쉼터를 상가점포 가운데 조성하는 것은 적절하지 않음. 심도있게 고민해 좋은 방안을 모색해볼 것
○			․자체감사 지적사항은 내부적으로 조금만 신경 쓰면 개선할 수 있는 부분이 많음. 결재라인에서 심도있는 검토를 통해 향후 같은 사항이 발생하지 않도록 할 것
	○		․승월폭포 앞에 앉아서 쉴 수 있는 벤치를 설치할 것
	○		․광한루원은 곡성과 연계할인행사를 하고 있음. 곡성 뿐만 아니라 담양이나 여수 등과 연계하는 남원만의 패키지 관광상품을 개발할 것
	○		․남원관광지 주차장에 기사쉼터 내지 대기실을 설치하고 관광지내에는 대형버스를 주차하지 않도록 할 것
	○		․관광지 내 주차장이 협소해 불법주차가 많으므로 개선이 필요함
	○		․남원관광지내 도로는 일방통행을 유도하여 원활한 차량통행이 가능하게 할 것